Política d'enviament i devolució

Trikotem lliura les seves comandes a tot Europa.

Si durant el procés de compra no es mostren les despeses d'enviament per a la vostra zona o país, contacta amb nosaltres .

No es realitzen lliuraments en apartats de correus.

Resum de tarifes

Península

6,50 € (IVA incl.)

Les despeses de tramesa per a ESPANYA* en comandes superiors a 50 € seran gratuïts

Península i Balears

12,50 € (IVA incl.)

Illes Canàries

21 € (IVA incl.)

Trikotem no ens fem càrrec del DUA ni cablons.

Països comunitaris (Europa)

Durant el procés de compra, podeu consultar el cost d'aquest document.

Nota: Els preus mencionats són vàlids per a enviaments de pes menor a 3kg. Per a enviaments de més 3kg, poseu-vos en contacte amb nosaltres perquè us enviem un pressupost.

Termini de lliurament

Tots els terminis de lliurament es refereixen a períodes de dilluns a divendres en dies laborables, a comptar des que l'enviament de la mercaderia es fa efectiu.

Tots els lliuraments es realitzen sota la signatura del destinatari o persona autoritzada.

Assegureu-vos que l'adreça d'enviament i dades de contactes enregistrades són correctes, ja que l'empresa de transport en cas de ser necessari realitzarà diversos intents de lliurament, però si aquesta no es pogués fer qualsevol cost afegit per devolució o nou enviament de la mercaderia anirà a càrrec i li serà reclamat al client.

En les comandes de diversos articles es farà un únic enviament que es correspondrà amb l'article el termini de lliurament de les quals sigui major.

En el cas que un article no pugui ser subministrat per trencament d'estoc, es procedirà a oferir un altre de similars característiques o al reemborsament del seu valor.

Trikotem s'esforça en respectar els terminis de lliurament amb la màxima exactitud, no obstant això, la seva demora no implicarà l'anul · lació de la comanda ni cap indemnització. Qualsevol clàusula de penalització per retard introduïda pel client en la seva comanda queda sense efecte per l'aplicació de les presents condicions de venda.

El lliurament es considera efectuada des que es posa el producte a disposició del client pel transportista i el destinatari signa la recepció de l'entrega.

Correspon al destinatari verificar els productes a la recepció d'aquests i exposar totes les salvetats i reclamacions que puguin estar justificades.

AQUEST DERECHO ES INDEPENDENT AL DE L'EXERCICI DEL DESISTIMENT QUE ES ESPECIFICARÀ A CONTINUACIÓ.

Devolucions i dret de desistiment

Disposa d'un termini de 15 dies hàbils a comptar des de la data de recepció per a la devolució o canvi dels seus productes, sempre que aquests es trobin en bon estat i sense evidència de cap mena d'ús.

Abans de realitzar qualsevol tipus de devolució, heu de posar-vos en contacte amb nosaltres a través de correu electrònic per accelerar els tràmits posteriors.

Ha de trametre els productes en perfectes condicions i amb el seu embalatge original, incloent-hi tots els accessoris i documentació d'origen.

És important que ens retorni els productes perfectament embalats i amb una còpia de l'e-mail que rebrà al seu correu una vegada acceptada la devolució.

Segons la Llei 47/2002 d'Ordenació del Comerç Minorista, no podran retornar-se aquells productes que es realitzen per encàrrec i de manera personalitzada. Segons l'article 102 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, el dret de desistiment i devolució no serà d'aplicació a publicacions periòdiques i revistes per trobar-se incloses en el catàleg exhaustiu d'excepcions recollit en la normativa per a la defensa dels consumidors i usuaris.

Una vegada rebuts els articles als nostres magatzems i feta la comprovació que compleixen les condicions anteriors, procedirem al reintegrament de l'import del valor original dels mateixos.

Rebreu el reintegrament de l'import en el mateix suport en el qual va realitzar el pagament (transferència bancària, targeta de crèdit/dèbit o Paypal), llevat que desitgi rebre un val per aquest valor per a la seva propera compra.

  • Reintegrament a la targeta de crèdit/dèbit:
    Si heu pagat una comanda mitjançant la targeta de crèdit al nostre lloc web, el reembossament serà efectiu en el seu compte en aproximadament 5 dies hàbils (si posseeix una targeta de dèbit immediat) o en 30 dies hàbils, aproximadament (si posseeix una targeta de crèdit de dèbit diferit).
  • Reintegrament per transferència bancària:
    Si la vostra comanda s'ha pagat mitjançant la transferència Bancaria, el reemborsament serà abonat en el seu compte en un període de 5 a 8 dies hàbils.
  • Reintegrament mitjançant Paypal:
    Si la vostra comanda ha estat realitzada mitjançant Paypal, el reembossament serà abonat en el seu compte en un període de 5 a 8 dies hàbils. Les despeses de gestió cobrades per Paypal (0.35 € + 3,5% del total de la compra), no són en cap cas reemborsables.

Per evitar fraus amb targetes que hagin estat captades en establiments físics, Trikotem pot sol · licitar documentació addicional que certifiqui la identitat del comprador.

Les despeses d'enviament de la devolució seran per compte del client , tret que s'hagi produït un error en l'enviament i el producte sigui diferent del sol-licitat. En aquest últim cas i quan el producte estigui dins dels primers 7 dies des de la data de recepció de la comanda, Trikotem correrà amb totes les despeses de transport. Trikotem s'encarregarà de gestionar el transport amb l'agència que consideri oportuna.

Si us plau, tingueu en compte que Trikotem no admet enviaments a informes deguts, tret que es rebin per l'empresa de transport que utilitza el portal i sempre amb l'autorització prèvia.

En cap cas no es reemborsaran les despeses de tramesa de la compra inicial. Si estiguéssim en el cas que les despeses de tramesa inicials no s'haguessin cobrat per entrar dins de les condicions de "enviament gratuït", a l'import total de la devolució se li descomptarà el valor de l'esmentat enviament.

Trikotem fa els seus millors esforços per tal que la informació dels productes que apareguin sigui veraç, vàlida i adequada a la realitat. No obstant això, la representació dels productes pot variar pel que fa a les especificacions, colors o altres característiques al disseny mostrat.

Davant de qualsevol dubte sobre això o relativa a les presents condicions, preguem es posi en contacte amb nosaltres a través d'e-mail.


Accepta

Aquesta web utilitza cookies pròpies i de tercers per millorar l'experiència dels visitants de nostre assetjo web i ha publicat una política nova cookies.

Les dades generades a través de *cookies a les pàgines web poden utilitzar-se amb diverses finalitats:

- Per a usos estrictament necessaris: Aquestes cookies són essencials a fi que pugui navegar pel lloc web i utilitzar les seves funcions, tals com l'accés a àrees segures de l'assetjo web.

- Rendiment i analítica: Les *cookies recopilen informació sobre la manera en què els visitants usen una pàgina web, per exemple, pàgines internes que els usuaris visiten amb major freqüència i si reben missatges d'error. Google *Analytics situa una sèrie de *cookies (4 per defecte) en el seu ordinador amb l'única finalitat d'avaluar el tipus de navegació que realitzi per la *pagina web.

- Funcionalitat: Aquestes cookies permeten que el lloc web recordi decisions preses, com per exemple el seu idioma i proporcionar una millor experiència d'usuari.

Si no desitja rebre cookies mentre navega pel lloc web, pot modificar la configuració del navegador perquè li notifiqui la recepció de cookies o pot optar per restringir o bloquejar les mateixes.

Tingui en compte que la mayoria de pàgines d'est lloc web podran no funcionar correctament si es desactiven les cookies.